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彩客网:圣元热力供热范围内 多个小区业主反映入户供暖管道没温度

时间:3周前   阅读:1

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2022-11-16 14:55 每日看点快看

本文转自:华商网

11月15日供暖首日,市民在家中都期待着“温暖”到来。可曲江·华著中城、曲江·美好时光、三迪·曲江香颂枫丹小区的业主却说,他们并没有如约等来这场“温暖”。

15日,华著中城小区多位业主拨打华商报新闻热线029-88880000,反映小区暖气没有温度,负责供暖的是西安曲江新区圣元热力有限公司。随后,华商报记者联系到其中一位业主王先生,跟随王先生来到他家里。

王先生家住在华著中城二期某单元楼高层。打开门进到家里后,感受不到明显的室内外温差。带着记者,王先生来到了他家的入户供暖管道旁,上前用手摸了管道后,王先生无奈地说“就感知不到温度”。

“入户供暖管道没有温度,地板更凉。”王先生告诉记者,小区不止他一家遇到了供暖不热的问题,绝大多数业主都是这样。李女士住在华著中城一期,她讲述,2015年入住小区后,供暖温度就不高。“去年供暖季整个都是冷的,室内温度差不多是16、17℃。”另一位业主周女士还说到,前两年她把房子租出去了,暖气温度不高,房客用封条把窗户密封住室内还是冷的。

华著中城小区业主提到,物业曾在13日、14日及15日上午入户测过温度。在王先生家里,测的总阀门回水温度为21℃。来到物业服务中心,小区物业经理拿出了11月15日13时35分换热站的流程图,并解释说,“这个时间,供热站提供的水温是37.5℃,经过换热站后进入小区的水温是26.5℃。这个温度,从14日试水到现在,几乎没变过。”

物业经理称,根据供热参数及工程人员的入户排查,发现供暖温度确实不高。“今天(11月15日)物业方已经找过圣元热力了,对方说是设备故障,正在抢修。”

据了解,华著中城位于雁曲四路。供热性质为物业代管,供暖的热力公司是西安曲江新区圣元热力有限公司。春临一路上的曲江·美好时光小区、春临一路与春临东街交叉口东南角的三迪·曲江香颂枫丹小区,都是如此情况。11月15日,华商报还接到美好时光小区、三迪枫丹小区多位业主反映,他们的入户供暖管道也没有温度,物业说不清原因。

据此情况,华商报记者联系到圣元热力有限公司客服部工作人员,对方回应,会及时联系生产部门的同事,尽快解决大家的问题。

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华商报记者 常彭朵 实习生 刘艺琳

(华著中城小区住户王先生用手感知入户供暖管道,“感知不到温度”。)

(华著中城小区物业经理提供的换热站流程图)

来源:华商网-华商报

编辑:方正

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